Botão de Pânico
O recurso Botão de Pânico do Mirigi dá a cada morador uma forma discreta e confiável de pedir ajuda no momento em que algo dá errado. Com um único toque, uma emergência médica, de segurança ou de incêndio é acionada dentro do mesmo aplicativo que os moradores já usam para mensagens, reservas e entregas — sem dispositivo separado, sem curva de aprendizado. Por trás desse toque há um plano de resposta de todo o edifício que se ativa instantaneamente, de modo que as famílias sabem que a ajuda já está a caminho antes mesmo de terminarem de explicar o que aconteceu. O resultado é o tipo de tranquilidade que define uma residência premium.
O Mirigi suporta emergências de incêndio, segurança e médicas desde o início, e cada edifício escolhe quais tipos habilitar e quais papéis da equipe recebem cada alerta — segurança, recepção, administração ou qualquer grupo personalizado. O texto das notificações e os modelos de mensagem para a equipe são localizados em inglês, espanhol, português e russo, para que cada alerta chegue a cada membro da equipe em seu idioma de trabalho. Para evitar alarmes acidentais, acionar o botão é uma ação em duas etapas: tocar no tipo de emergência e, depois, confirmar. Uma vez confirmada, somente o morador pode cancelar a solicitação — até que um membro da equipe a assuma, ponto em que ela passa a ser atendida por aquele membro da equipe e fica bloqueada até a resolução.
Para a equipe, os alertas chegam em tempo real como notificações push com todo o contexto: unidade, morador, tipo de emergência e o contato de emergência cadastrado da família. Os moradores podem pré-cadastrar um contato pessoal de emergência — um familiar, médico ou vizinho de confiança — cujos dados se anexam automaticamente a cada alerta, adaptando a resposta a cada lar. Assim que um membro da equipe confirma a solicitação, a emergência passa a ser atendida e o morador vê exatamente quem está respondendo — a partir desse ponto, somente a equipe pode encerrá-la. Como todo recurso do Mirigi, o Botão de Pânico é opcional e totalmente configurável pelos administradores do edifício.