Miri — O primeiro agente concierge com IA que age
A Miri é o primeiro agente concierge com IA criado para agir, não apenas para responder. Os moradores simplesmente pedem — “Spaghetti Carbonara para a minha unidade” ou “suba meu carro em dez minutos” — e a Miri leva o pedido até a conclusão. Sem menus, sem formulários, sem espera no telefone. A conversa é a interface.
Para os moradores, a Miri está conectada aos módulos centrais do Mirigi do edifício: pedidos ao restaurante, valet parking, reservas de áreas comuns, solicitações de serviço, autorizações de visitantes e inscrições em eventos. Ela trabalha com o cardápio ao vivo do edifício, a disponibilidade das áreas comuns em tempo real e as preferências de cada morador; em seguida, faz o pedido, registra a solicitação e retorna a confirmação. O que antes exigia uma ligação telefônica ou uma ida ao lobby agora acontece em uma frase.
Para a equipe, a Miri absorve discretamente o tráfego rotineiro que preenche o dia de uma recepção. Cada ação que ela realiza flui pelos mesmos fluxos de trabalho que o porteiro, o valet e a administração já usam, de modo que nada muda nos bastidores. As ligações recebidas diminuem, a coordenação manual fica mais leve e a equipe é liberada para se concentrar na hospitalidade presencial que define um edifício de luxo.